Es fácil de decir: muestrale a tus empleados que les importas, pero si gobiernas por miedo, ¿puedes cambiar?

Uno de los desafíos de liderazgo más básicos es motivar a su gente. Con un bajo desempleo, este desafío es particularmente importante porque la competencia para contratar a nuevas personas es tan alta. Por lo tanto, si desea aumentar los ingresos de su empresa, será difícil lograrlo simplemente contratando a más personas.

En lugar de contratar a más personas, puede intentar aumentar el compromiso de los empleados con su empresa. Esto no es fácil de lograr porque muchos trabajadores no están comprometidos, en general están satisfechos pero no están conectados cognitivamente o emocionalmente, o están activamente desconectados, miserables, en el trabajo.

De hecho, aunque una encuesta de Gallup realizada en 2018 a 30,628 empleados encontró que los trabajadores estaban más comprometidos que nunca, la friolera de un 66% de los encuestados en su muestra o estaban activamente desconectados (13%) o no estaban comprometidos (53%). A pesar de la conclusión de la encuesta de Gallup de que la proporción de 2.6 a 1 de empleados comprometidos y no comprometidos activamente estaba en niveles récord, los líderes tienen un largo camino por recorrer para motivar a su gente de manera más efectiva.

¿Las buenas noticias? Puede motivar a sus trabajadores de manera más efectiva al crear una fuerte conexión emocional con su gente. Todo lo que tiene que hacer son tres cosas, según un artículo de Harvard Business Review escrito por Emma Seppälä, Co-Directora del Proyecto de Inteligencia Emocional de Yale College y Directora de Facultad del Programa de Liderazgo de Mujeres en la Escuela de Administración de Yale.

1. Inspira a tu gente.

Una de las ventajas más importantes que tienen las nuevas empresas exitosas sobre las grandes empresas es que les proporcionan a sus trabajadores lo que yo llamo una moneda emocional, ya que a menudo compensa con creces el salario más bajo que las empresas nuevas suelen ofrecer. Como escribí en mi libro, Hungry Start-up Strategy, una misión convincente puede comprometer profundamente el hambre de los trabajadores para cambiar el mundo.

El trabajo de Seppala resalta el valor de esta conexión emocional. Mientras escribía, “los estudios demuestran que las personas que tienen un sentido de propósito son más enfocadas, creativas y resilientes, por lo que los líderes deben recordar a los empleados cómo su trabajo está mejorando la vida de las personas”.

Puedes tomar acciones para inspirar a tu gente. Por ejemplo, mientras escribe, puede distribuir testimonios de clientes, anunciar cuándo las ganancias corporativas se donan a organizaciones benéficas, patrocinar programas que permiten a los trabajadores devolver a la comunidad (escribí sobre el poder motivador de esto en mi libro, Liderazgo de valores) y trabaje diariamente o semanalmente junto a su gente para mostrar su lealtad a ellos y a la organización.

2. Sé amable con tu gente.

Durante mis décadas en el lugar de trabajo, a menudo he sacudido la cabeza con consternación por el motivo por el cual los líderes tratan a su gente como si fueran hongos, manteniéndolos en la oscuridad y, ocasionalmente, enterrándolos en fertilizantes. ¿Por qué pasar por todo el tiempo y el gasto de contratar personas con talento si va a tratarlos mal?

Es mejor que su negocio sea amable con la gente. Seppala escribió sobre un estudio del Reino Unido que concluyó que la compañía y el reconocimiento promueven la lealtad de los empleados de manera más efectiva que los altos salarios. También señaló que “las relaciones positivas y cálidas aumentan el rendimiento creativo a nivel individual y de equipo”.

Ser amable puede no ser tan difícil. Si usted es un líder cálido, una perla de sabiduría que el presidente de Toyota pronunció en un discurso de graduación de Babson College, su gente estará más motivada y será más productiva y usted será más eficaz. Un buen primer paso es simplemente preguntar “cómo lo está haciendo alguien personalmente y realmente [escuchar] su respuesta”, escribió Seppala.

3. Cuídate y cuida a tu gente.

El bienestar de los empleados hace la diferencia. En diciembre pasado, Aron Ain, CEO de Kronos, con sede en Lowell, Massachusetts, habló con mis alumnos. Dijo que enfatiza ante los trabajadores la importancia de la familia por encima de todo lo demás.

Y eso significa animar a las personas a cuidar su salud física y emocional. El ejercicio, las pausas en el trabajo, las prácticas de relajación y los límites más estrictos entre el trabajo y el hogar pueden reducir el estrés laboral y aumentar el bienestar y el compromiso de los empleados.

Así que cree una cultura en la que sea aceptable priorizar el cuidado personal. Solo entonces su gente puede obtener los beneficios de sus inversiones en el bienestar de los empleados, como membresías en gimnasios, yoga o clases de meditación. Seppala escribió que incluso puede mejorar su bienestar y el de sus empleados sin tales programas, solo aliente a los empleados a dormir más, lo que aumentará su felicidad y rendimiento en el trabajo.

Conceptualmente no me parece complicado hacer estas tres cosas, pero si no las hace en su empresa, debe comenzar hoy y obtener los beneficios para sus empleados, clientes y comunidades.

 

Fuente: inc.com