Enseñe a su equipo estas estrategias expertas y observe cómo aumentan sus ventas.

Cultivar un equipo de ventas eficiente y experimentado es crucial para cada negocio. Sin embargo, solo porque su personal tenga un historial impresionante no significa que estén actualizados sobre las últimas estrategias o que realmente entiendan cómo vender mejor su producto o servicio.

Si bien su equipo puede estar bien versado en una variedad de tácticas de ventas, aún debe comunicar activamente las mejores prácticas que les permitirán alcanzar sus números objetivo y ampliar sus capacidades y talentos como vendedores.

Para ayudarlo a capacitar adecuadamente a su equipo, le pedimos a un grupo de empresarios algunas de las tácticas de venta más únicas y efectivas que les gusta implementar con sus propios equipos. Siga sus estrategias para darle a sus representantes una ventaja en su próxima llamada de ventas.

Sea honesto sobre el ajuste producto-cliente.

Mientras que un buen vendedor siempre es honesto, uno mejor es proactivo y próximo. Andrew Schrage, copropietario de Money Crashers Personal Finance, dice que estar al tanto de posibles problemas durante una conversación de ventas puede ayudar a su equipo a cerrar más ventas en el futuro.

“Como ejemplo”, dice Schrage, “si ve que un determinado producto o servicio no es el adecuado para un cliente, dígales que, incluso si no tiene una alternativa adecuada. Es posible que no obtenga esa venta, pero Puede que haya ganado un cliente de por vida.

Alcance la competencia.

¿Qué mejor manera de superar a sus competidores que entender exactamente cómo interactúan con sus clientes objetivo? Mario Peshev, CEO de DevriX, recomienda enviar a su equipo de ventas a eventos o conferencias de la industria patrocinados por sus competidores. Allí pueden mezclarse con prospectos, comprometerse con sus contrapartes y evaluar su propio proceso de ventas en consecuencia.

“Ponerse en el lugar de su cliente puede ser desafiante, pero reflexionar como una tercera persona durante un discurso de venta competitivo es verdaderamente educativo”, dice Peshev.

Cuenta una gran historia.

Los datos duros y las estadísticas son buenos para compartir, pero no siempre son los que consiguen la venta. Las personas tienen más probabilidades de convertirse en sus clientes si pueden conectarse con usted, dice Stephanie Wells, fundadora de Formidable Forms. Es por eso que necesitas dominar el arte de contar historias como vendedor.

“En lugar de solo golpearlos con los hechos, cuénteles a los prospectos las historias de éxito de sus clientes existentes con los que puedan relacionarse”, dice Wells.

Practica la empatía.

Casi todos los aspectos del negocio se mejoran con la escucha y la empatía, especialmente las ventas. Andrew Kucheriavy, fundador y CEO de Intechnic, dice que comprender los pensamientos, sentimientos y situaciones de otra persona desde su punto de vista, y no desde el propio, es fundamental para establecer una conexión.

“La investigación sugiere que es posible aumentar la capacidad de comprensión empática”, dice Kucheriavy, “por lo que nos entrenamos para mejorar cada día”.

No vendas productos; proporcionar soluciones.

Blair Thomas, cofundador de eMerchantBroker, alienta a su equipo a centrarse en la “venta de soluciones”, en lugar de al producto en sí durante una conversación de ventas.

“Los vendedores deben hacer preguntas y usar su experiencia para brindar soluciones”, explica Thomas. “Esta táctica ayuda a formar relaciones duraderas entre vendedores y clientes porque pone a los compradores en primer lugar. Los clientes sienten que se les está escuchando y que se están satisfaciendo sus necesidades”.

Sepa cuándo retroceder.

La mayoría de las personas se apagan de inmediato cuando un vendedor se vuelve demasiado agresivo. Es por eso que Zach Binder, cofundador y presidente de Bell + Ivy, se asegura de que su equipo aprenda a reconocer cuándo deben retirarse.

“Si sienten que su tono está alejando a las personas, retrocedan y denles espacio”, dice Binder.

Vende de una manera que aproveche tus fortalezas personales.

Cada vendedor es único y tiene sus propias fortalezas personales que podrían ayudarles a cerrar un trato. Kristy Knichel, presidente de Knichel Logistics, dice que alienta a su equipo de ventas a vender de la manera que sea más efectiva para ellos, lo que en última instancia también beneficia a la compañía.

“Algunos vendedores son cazadores, mientras que otros son cultivadores”, dice Knichel. “No tiene sentido forzar a alguien a desempeñar un papel para el que no es adecuado. Los que son cazadores son excelentes para atraer nuevos clientes, mientras que los que cultivan los conservan. Ambos son importantes”.

Fuente: inc.com