Comenzar un negocio es fácil. Construir un negocio exitoso es increíblemente difícil.

El fundador de Wendy, Dave Thomas, dijo una vez:

“¿Qué necesita para iniciar un negocio? Tres cosas simples: conocer su producto mejor que nadie, conocer a su cliente y tener un deseo ardiente de tener éxito”.

Además del hecho de que es difícil discutir con el hombre que inició una compañía que hoy cuenta con más de 6,000 ubicaciones y genera aproximadamente $1,600 millones en ingresos anuales, Thomas tiene razón. Los emprendedores deben conocer sus productos. Los empresarios deben conocer a sus clientes.

Y en cuanto a tener un deseo ardiente de tener éxito, eso es un hecho. Comenzar un negocio es fácil. Construir un negocio exitoso es increíblemente difícil. Sin un deseo ardiente de tener éxito, nunca superarás los inevitables desafíos y obstáculos. (De hecho, probablemente nunca decida iniciar un negocio en primer lugar).

Es por eso que mi lista de tres cosas que cada empresario necesita para iniciar un negocio es un poco diferente a la de Dave:

1. Conozca a su cliente.

Tener ideas es fácil. ¿Sabes si tu idea es viable? ¿Que su idea es otra que otras personas pueden apoyar y crearán las bases para un inicio exitoso?

Eso requiere conocer a sus clientes. Requiere saber lo que necesitan, lo que resolverá sus problemas, lo que eliminará sus puntos de dolor, en resumen, lo que hará que sus vidas sean mejores.

No importa cuán innovadora sea su solución, sólo tiene valor si beneficia a sus clientes.

Entonces, ¿cómo vas a saber? Prueba, prueba y prueba un poco más. Crear un producto mínimo viable (MVP). Obtenga comentarios de amigos, familiares y colegas. Refina tu idea. Prueba y refina un poco más.

En el proceso, superará la tentación natural de centrarse en lo que desea proporcionar y comenzará a comprender lo que desean sus clientes. Harás que tu producto sea más intuitivo. Lo harás más fácil de usar. Aprenderá cómo responde la gente, y en el proceso aprenderá cómo comercializar con eficacia los beneficios de su producto para que los clientes comprendan de inmediato la propuesta de valor que ofrece.

Mientras que cada empresario confía en sus instintos, los empresarios exitosos también confían en las pruebas, los datos y el proceso de validación de una idea.

En resumen, confían en sus clientes, porque los conocen.

2. Conócete a ti mismo.

Cuando empecé a LogoMix, sabía cómo identificar las necesidades de los clientes. Yo sabía cómo resolver los problemas de los clientes. Sabía lo que ayudaría a los clientes a hacer crecer sus negocios.

Lo que no sabía hacer era construir un producto que hiciera realidad mi visión de la empresa. Sabía un poco de programación. Sabía un poco sobre HTML, la arquitectura del sistema y las interfaces de usuario.

Pero no soy ingeniero. Es por eso que los primeros empleados a tiempo completo que contraté fueron ingenieros. Sus habilidades de programación y técnicas complementaron mis habilidades de marketing y gestión de productos.

Conozco mis puntos fuertes. Más importante aún, conozco mis debilidades.

Echa un vistazo a lo que eres capaz de hacer. Luego busque socios, trabajadores independientes o empleados de tiempo completo (lo que sea adecuado para sus necesidades particulares) que llenen los vacíos.

Y asegúrese de no contratar personas para que lo ayuden a hacer lo que hace bien. No contrate a personas para que puedan asumir parte de su carga de trabajo. Contrate a personas que harán cosas que son absolutamente críticas para el éxito de su negocio.

En resumen, contrate a personas para hacer las cosas que no puede hacer, pero eso debe hacerse de manera rápida, eficiente y, lo que es más importante, bueno.

3. Estrecha tu enfoque.

Las metas altas son impresionantes. Los objetivos elevados pueden ayudar a inspirar a su equipo. Es genial ir tras un gran gol.

Solo asegúrate de enfocarte en lograr todas las metas pequeñas que te llevarán a ese objetivo.

Esto es especialmente cierto si planea iniciar su negocio y contar con los ingresos que genere para financiar operaciones (y otras inversiones). Tendrá que proporcionar suficiente valor a los clientes para que pueda generar ingresos y ganancias.

Ese debe ser su enfoque inicial: construir un negocio viable.

Entonces puedes dar el siguiente paso. Tal vez vas a invertir en marketing. O en nuevos productos. O en nuevos servicios. O en infraestructura muy necesaria.

La clave es centrarse no en el objetivo final, sino en lograr cada objetivo específico que lo acerque un paso más hacia ese objetivo final. Con el tiempo, el “tamaño” del objetivo que intenta alcanzar puede crecer a medida que su negocio crezca.

Digamos que ha desarrollado una nueva herramienta de colaboración y su objetivo es conseguir un cliente de nivel empresarial. Genial, pero los clientes de nivel empresarial son difíciles de conseguir para las nuevas empresas. Mientras tanto, enfócate en conseguir 50 pequeños clientes. Haz todo lo que puedas para alcanzar ese objetivo. Más adelante, puede aprovechar su creciente base de clientes (y lo que ha aprendido al adquirirlos y retenerlos) para lanzar una red donde nadan los peces más grandes.

Establecer un gran objetivo. Luego, establezca objetivos más pequeños que respalden su gran objetivo y haga todo lo que pueda para alcanzar esos objetivos.

Haz eso, y con suerte el futuro se cuidará solo.

 

Fuente: inc.com