Sí, pero depende de tus respuestas a estas tres preguntas

Con todas las noticias negativas relacionadas con la privacidad de Facebook y los problemas de datos, ¿debería su empresa considerar el uso de su herramienta de colaboración en el lugar de trabajo? Por supuesto que deberías. Dos millones de usuarios ya tienen, y ese número está creciendo.

El Workplace es la aplicación de negocios de Facebook. Piense en ello como un Facebook “interno”, una plataforma donde usted y sus empleados pueden chatear, enviar mensajes y compartir información sobre sus clientes, prospectos y otros en su comunidad. ¿Mencioné que es gratis? Ups, lo siento.

La versión estándar, que incluye las funciones que acabo de mencionar más el almacenamiento y otros usos de productividad, no cuesta nada. Una versión de pago ($3 por mes por usuario) incluye esas funciones más herramientas administrativas, de seguridad, integración y desarrollo. En el último año, también se agregaron integraciones a servicios populares y aplicaciones para compartir como ServiceNow y Microsoft SharePoint. Y se planean más.

“Hemos visto algunos ejemplos increíbles del ‘efecto en el lugar de trabajo’ desde nuestro lanzamiento en octubre de 2016”. Julien Codorniou, vicepresidente de Facebook de Workplace, escribió en un blog de la compañía. “En los últimos dos años, marcas globales como Walmart, Heineken, Weight Watchers, Booking.com y Virgin Atlantic, empresas emergentes de rápido crecimiento como Farfetch, Spotify, Deliveroo y Grab, y ONG como WWF, Unicef ​​UK y Save the Children han puesto toda su confianza en nosotros”.

Codorniou dice que hay más de 150 compañías que usan las aplicaciones y que tienen más de 10,000 usuarios en la plataforma.

Ahora que la aplicación ha madurado, Facebook se está volcando hacia el gigante mercado de pequeñas empresas, que está dominado principalmente por las aplicaciones de colaboración Slack y Microsoft Teams. Pero ciertamente hay espacio para crecer. La compañía planea agregar un revendedor y otros socios consultores, desarrollar una versión móvil más robusta y, posiblemente, cambiar su enfoque de marketing para atraer a este público más amplio.

Entonces, ¿debería considerar Facebook Workplace como su herramienta de colaboración interna? Tal vez. Pero depende de la respuesta a estas tres preguntas.

¿Realmente necesitas una herramienta de colaboración interna?

Probablemente lo hagas Incluso si solo tiene unos pocos empleados, la creación de una base de datos donde su grupo puede acceder a toda la información sobre todas las personas con las que hace negocios que se puede acceder desde un lugar compartido se ha convertido en un activo fundamental para todas las empresas y no me importa. Si eres un distribuidor de maquinaria agrícola o un restaurante tailandés.

Conocer a sus clientes, compartir información, guardar notas, almacenar archivos, capturar conversaciones: estos son los tipos de actividades que las empresas inteligentes y en crecimiento están haciendo para mantenerse a la vanguardia de su competencia y cerca de su comunidad. Además, crea una base de datos muy valiosa que será de particular interés para un futuro comprador o socio si alguna vez decide abandonar su negocio.

¿Qué aplicación te da la mayor comodidad?

Segundo, e igual de importante, ¿realmente necesita Workplace? Si usted es un usuario de Microsoft Office (mi empresa es un socio de Microsoft), entonces probablemente tenga más sentido seguir con eso y usar los Equipos de Microsoft. Si tiene una aplicación de gestión de relaciones con el cliente o de gestión de proyectos, expanda su uso. Si uno de sus empleados clave tiene experiencia con Slack, Box, Jira, Flock o cualquiera de las otras excelentes aplicaciones de colaboración disponibles, entonces considere estandarizar eso.

O si es una gran tienda de Facebook, como lo son millones de pequeñas empresas, entonces puede que tenga más sentido usar Facebook Workplace porque se siente cómodo con él. Todos son buenos y estoy seguro que son suficientes para sus necesidades. Elige la comodidad.

Finalmente, ¿están ustedes (y sus empleados) realmente listos para hacer el trabajo?

Estas cosas no funcionan por magia. Los datos simplemente no se materializan de la nada. Estos sistemas requieren esfuerzo. El software necesita ser configurado. La gente necesita ser entrenada. Hay que configurar las integraciones. Personalizaciones realizadas. Informes creados. Y luego todos tienen que comprometerse con el sistema. Así que no beba Kool-Aid del proveedor de software hasta que sienta que está listo para realmente comprometerse a hacer la entrada de datos necesaria para mostrar valor. ¿Su empresa tiene la cultura para hacer esto?

El hecho es que en los próximos años Facebook, Microsoft, Slack y otros se esforzarán mucho para poner sus aplicaciones de colaboración en su cara y decirle que debe tener las suyas para su negocio o el mundo se acabará. Sí, probablemente es una buena idea tener uno. Pero nuevamente, puede optar por gastar sus recursos limitados en otra cosa que proporcione un mejor retorno de la inversión. No te sientas mal si lo haces.

 

Fuente: inc.com