¿Se puede usar WhatsApp para promocionar tu negocio? La respuesta es sí. El impacto que se puede conseguir utilizando un adecuado plan de marketing por WhatsApp es muy alto. Prácticamente todo el mundo tiene instalada y usa la aplicación, la clave del marketing a través de esta aplicación es que no te consideren SPAM y que sea una estrategia de publicidad que interese al usuario ¿Quieres aprender a hacer Whatsapp Marketing?

 

Ventajas de publicitarse por WhatsApp o usarlo como herramienta de Marketing


  • El receptor del mensaje confiará en el contenido publicitario si tiene al emisor en su lista de contactos. Por lo que es esencial intentar promocionar el producto o servicio con personas que nos tienen en la lista de contactos y si no es así se puede intentar comunicar nuestras intenciones promocionales sin que parezca que es SPAM o que no nos importa su opinión como cliente o que simplemente queremos enviar un enlace publicitario y nada más,que la publicidad tenga un valor y un contenido de calidad.

  • Comprobación del impacto del mensaje publicitario: Gracias al famoso doble check azul o dos ticks azules que permiten conocer si la otra persona ha leído el mensaje. Se puede utilizar esta característica para ir comprobando mensaje por mensaje la llegada de nuestra campaña.

  • Frecuencia de uso: Los usuarios de las redes sociales se suelen meter unas cuantas veces a Instagram, Twitter, Facebook pero en cambio…¿cuántas veces nos metemos en WhatsApp? Cientos al día, es la red social que más usa la gente y en la que más entramos al cabo del día. Podemos organizar la campaña como queramos y a la hora que queramos que siempre van a leer nuestro mensaje si se realiza sin que parezca Spam y tiene un contenido adecuado.
  • ¿Cómo hacer WhatsApp Marketing?

    • Crea una base de datos: Una adecuada base de datos en la que indiquemos qué tipo de mensaje se ha enviado, a quién y cómo se ha hecho será fundamental para no abrumar a los clientes y no enviar SPAM.

    • WhatsApp como portavoz de la empresa: Crear un grupo o una lista de difusión para que funcione como una plataforma de comunicación corporativa o una especie de portavoz empresarial. Se comunican novedades, noticias y ofertas a los clientes más habituales.

    • Prima la comunicación a través del estado: Utiliza el estado de WhatsApp para difundir algo llamativo o importante a nivel corporativo. Ya sea un evento, una campaña importante o una actividad, servicio o producto que sale al mercado.

    • Visión clara de la imagen corporativa: La foto de perfil tiene que contar con el logo corporativo o una imagen que represente e identifique a la perfección la empresa y sus valores o filosofía.

    • Decide para que quieres utilizar esta aplicación: ¿Solo para lanzar promociones y ofertas? ¿Cómo servicio de atención al cliente? ¿Para recoger las reclamaciones y sugerencias? Tampoco es aconsejable utilizar esta aplicación para cualquier tipo de comunicación corporativo, decide y elige en que area del marketing quieres enfocar el uso de tu cuenta de WhatsApp.

    • Difunde contenido audiovisual: Realiza infografías, imágenes corporativas, gifs y sobre todo vídeos que puedas distribuir a través de los grupos más numerosos que tengas para que el impacto del anuncio, promoción o nuevo producto no tenga fin.
    • Herramientas que faciliten la programación de mensajes o campañas vía WhatsApp


      • Massyphone WhatsappMarketing: Tienen una multitud de opciones y servicios que permiten el envío de mensajes masivos y la programación a través de listas segmentadas. Sirven también como gestor de Whatsapp para la gestión de atención al cliente.

      • WhatsDog: Una especie de «espía» o controlador de los usuarios. Permite descubrir las horas en las que nuestros contactos se conectan a WhatsApp y así segmentar mejor las campañas.

      Si eres de los que sigue las tendencias en Marketing y quieres formarte como Community o Social Media Manager ya puedes consultar nuestro Master en Marketing Digital y Social Media donde trabajarás de cerca los casos a los que se enfrentan las empresas de hoy día.

  • Fuente: MarketingMobile