8 señales de que es hora de renovar su sitio web ecommerce

Aumente sus ventas en el nuevo año con un sitio minorista actualizado.

El nuevo año está a la vuelta de la esquina, y muchos empresarios prefieren usar esta época del año para animar cualquier elemento de su negocio que esté obsoleto o desactualizado. Esto es especialmente cierto entre las empresas de comercio electrónico, que deben mantenerse al día con las últimas tendencias en diseño web y experiencia de usuario para atraer clientes e impulsar las ventas.

Por supuesto, no desea invertir tiempo, energía y recursos en la revisión de un sitio web si realmente no necesita uno. Si no está seguro de si su tienda en línea necesita una actualización, observe cómo tomaron la decisión estos ocho empresarios. Es hora de actualizar su sitio si los siguientes signos le suenan familiares.

 

Tu empresa está creciendo y evolucionando.

Si ha experimentado un crecimiento o ha ingresado a un nuevo mercado recientemente, es una buena oportunidad para revisar su presencia digital.

“Cuando presentamos nuevos productos o servicios y los cambios en nuestra audiencia, cambiamos las imágenes, el diseño, la copia, la marca y el mensaje del sitio para asegurarnos de que resuene en nuestra audiencia”, dice Kristin Kimberly Marquet, fundadora y directora creativa de Creative Development Agency, LLC.

Su sitio web no coincide con la calidad de su producto o servicio.

De manera similar, su sitio web debe hablar sobre su calidad y nivel de servicio actuales, según Joel Mathew, CEO y fundador de  Fortress Consulting.

“Recientemente renovamos nuestro propio sitio porque no le hizo justicia al trabajo que estábamos realizando”, explica Mathew. “Cuando surge una gran brecha entre cómo se ve en línea y fuera de línea, es el momento”.

Su UX móvil y la velocidad del sitio fallan.

Por ahora, la mayoría de los propietarios de negocios saben que una experiencia de sitio web de primera categoría es esencial. Sin embargo, algunos todavía no han invertido en actualizar su UX móvil, a pesar de un número creciente de clientes que realizan compras móviles.

“Eche un vistazo a sus análisis y compare las ventas provenientes del escritorio con las ventas provenientes de dispositivos móviles”, dice Amine Rahal, fundadora de IronMonk. “A medida que los consumidores compran cada vez más en línea a través de dispositivos móviles, los dueños de negocios ya no pueden ignorar su velocidad móvil y UX”.

Las tasas de conversión son bajas.

Syed Balkhi, fundador de WPBeginner, cree que un indicador claro de que su sitio web necesita ayuda es un bajo índice de conversión de ventas. “Si está gastando una cantidad decente de dólares de marketing, pero no hay suficientes usuarios que se conviertan en clientes cuando llegan a su página, es hora de reevaluar”, dice.

Recomienda usar Google Analytics para ver dónde los usuarios están dejando más y mejorando esas páginas primero.

Sus análisis están mostrando problemas y disminuyendo el tráfico.

A medida que explora los análisis de su sitio web, puede encontrar otros problemas que requieren su atención. De acuerdo con Brandon Stapper, CEO de Nonstop Signs, el tráfico declinante, el contenido obsoleto y las bajas velocidades son solo algunas señales de alerta.

“Google Analytics and Insights le mostrará lo que necesita saber”, dice. “Es importante monitorear esto continuamente para determinar cuándo se deben hacer cambios”.

Su sitio es simplemente una imitación de las páginas de sus competidores.

Según Nicole Muñoz, de Nicole Muñoz Consulting, Inc. , ser otro sitio web de comercio electrónico no te hará ningún favor. Las nuevas empresas, dice ella, son especialmente propensas a la idea de que la imitación llevará al éxito.

“Como resultado de esa mentalidad, su propia marca se diluye mucho y carece del valor único que resonará en el público”, explica Muñoz. “Para superar esto, busque una comprensión más profunda de los mensajes simbólicos y cómo transmitirlos a través de su marca”.

Los clientes le preguntan cómo navegar o utilizar su sitio web.

Andrew Schrage, CEO de Money Crashers Personal Finance, revela que sabrá que sus clientes necesitan un mejor UX cuando tenga muchas preguntas sobre problemas de navegación, como dónde ir para realizar una acción en particular.

“Asegúrese de que las rutas a ciertas acciones sean claras y fáciles de entender”, dice Schrage. “Para crear una presencia de comercio electrónico más fuerte, use imágenes múltiples y de alta calidad de sus productos e incluya descripciones profundas y fáciles de comprender”.

Su sitio es más sobre su empresa que su cliente.

De acuerdo con Antonio Neves de THINQACTION Inc., una señal importante de que es hora de actualizar su sitio de venta al por menor es que está enfocado en su compañía y no en el cliente.

“Si su negocio, producto o servicio se posiciona como el héroe, crea una desconexión entre usted y su cliente”, dice. “Haga la narrativa sobre ellos y los resultados o promesas que les estás haciendo”.

 

Fuente: inc.com

Mailing Empresarial

Adhierete a nuestra lista de contactos para recibir correos de las mejores y ultimas ofertas y novedades del mercado empresarial.

Usted se a subscripto correctamente...