Las herramientas de marketing ahora están disponibles para todos, independientemente del nivel de experiencia. No necesita ser un experto en la industria o tener mucho dinero para acceder a aplicaciones poderosas. Algunas de las aplicaciones menos costosas realizan solo funciones básicas, mientras que las aplicaciones de gama alta ofrecen capacidades complejas. Por ejemplo, MailChimp y GetResponse facilitan la automatización básica de marketing por correo electrónico, mientras que Pardot ofrece funciones avanzadas de personalización que los expertos en marketing no pueden tener éxito sin él.

El marketing tiene muchas curvas de aprendizaje empinadas, algunas de las cuales incluyen el aprendizaje de un nuevo software.

Aunque, independientemente de las aplicaciones que impulsen sus esfuerzos de marketing, la verdadera clave para una campaña exitosa es su capacidad para implementar estrategias efectivas y ajustarlas a medida que avanza. La experiencia es la curva de aprendizaje más empinada de todas. Si puede dominar estas cuatro áreas de experiencia, tendrá una ventaja sobre una gran parte de su competencia:

1. Estrategias de automatización de marketing (MA).

Muchos propietarios de negocios invierten en herramientas de automatización de alto nivel pensando que un gran presupuesto hará que funcionen. Sin embargo, Active Web Group explica que las plataformas de automatización de marketing no son una solución lista para usar. Son herramientas poderosas que requieren una configuración compleja y tienen una curva de aprendizaje empinada que dominar. El propietario de un negocio no puede esperar que el personal interno aprenda el software de MA y comience a producir resultados al día siguiente. Se necesita una capacitación considerable para obtener los beneficios de cualquier plataforma de automatización de marketing. Esa formación implica tanto conocimientos técnicos como estratégicos.

Puede pagarle a su personal para aprender cómo usar su software MA, pero no puede descargar la experiencia de marketing en sus cerebros. Para aprovechar al máximo las características ofrecidas por su solución MA, la persona que utiliza el software necesita conocimientos de marketing. Por ejemplo, entender cómo aplicar etiquetas a clientes potenciales entrantes es inútil si no comprende los objetivos y las estrategias de segmentación. En ausencia de experiencia en marketing, es más probable que cree etiquetas innecesarias que nunca se usan, o etiquetas redundantes que se usan una vez. Crear etiquetas excesivas dificulta la creación de los grupos a los que se enviarán los correos electrónicos. Los suscriptores pueden ser excluidos, olvidados o eliminados accidentalmente.

2. Redacción

La redacción publicitaria es probablemente una de las habilidades de marketing más difíciles de dominar. A diferencia del contenido escrito, la redacción publicitaria es el arte de la persuasión y tiene un objetivo en mente: obtener la venta. La venta prevista podría ser vender un producto físico, convertir a un visitante en una idea o obtener vistas de video.

Para obtener la venta, un redactor utiliza cada palabra intencionalmente y, a menudo, escribe en un tono de conversación que no es gramaticalmente correcto. Los redactores escriben la forma en que la gente habla. Si eres un escritor de contenido fenomenal con gramática perfecta, probablemente serías un pobre redactor.

Para dominar el arte de la redacción, no puede confiar en las habilidades de escritura existentes. Tienes que empezar desde cero, ya que el único conocimiento que tienes es un dominio básico del idioma español (o cualquier idioma que escribas). Tres de las mejores personas para aprender son John Carlton, Dan Kennedy y Harlan Kilstein. Los tres han dominado el arte de las ventas directas, y cada uno aporta un área diferente de experiencia a la mesa.

3. Gestión de la reputación.

La gestión de la reputación no es técnicamente difícil, pero puede ser un desafío cuando se lucha con la comunicación y la resolución de problemas. El arte de administrar su reputación no es solo monitorear lo que las personas dicen sobre usted y defenderse. Tienes que involucrarte objetivamente en conversaciones que involucren quejas con la intención de resolución. Cuando esas conversaciones ocurren en un espacio público en línea, debe asegurarse de que sus palabras representen plenamente su marca.

“La gestión de la reputación no se trata de intentar crear una fachada de perfección”, dice Marketing 360. “Se trata de hacer esfuerzos para crear una percepción bien merecida y hacer un seguimiento de lo que se dice sobre usted en línea para asegurarse de que nada absolutamente falso lo esté lastimando”.

Cada vez que interactúas con personas en línea como tu marca, estás promocionando tu reputación. Las personas tomarán nota de cómo se comporta usted mismo cuando los clientes están enojados, insatisfechos o cuando sucede algo inesperado. Cómo manejar la situación es lo más importante.

4. Entendiendo tu mercado objetivo

Entender su mercado objetivo es esencial para una campaña de marketing exitosa, pero no es tan fácil como parece.

El error más grande en el marketing de novatos es definir el mercado objetivo según quién usa el producto en lugar de quién lo compra. Por ejemplo, supongamos que está vendiendo paquetes de regalos navideños para hombres con pijamas calientes, una máquina de afeitar de seguridad, crema de afeitar y una billetera de cuero. Si crees que tu mercado objetivo son hombres, estarías equivocado. Su mercado objetivo sería en realidad las mujeres. No es que los hombres no compren el juego de regalo, pero décadas de investigación han demostrado que los juegos de regalo los compran principalmente las mujeres. Las mujeres son la mayoría de muchos mercados objetivo, ya que compran productos en nombre de otros.

Si esos mismos artículos se vendieran por separado en el estante, entonces probablemente tendría un mercado dominado por hombres. La diferencia está en el embalaje.

Pide ayuda cuando la necesites

Si no tiene tiempo para dominar estos cinco aspectos del marketing, considere la posibilidad de subcontratarlos a una agencia profesional. O bien, contrate a un entrenador para entrenar a su equipo en forma privada, y disminúyalos un poco mientras aprenden.

 

Fuente: socialmediaexplorer.com